سياسة الإرجاع والاسترداد:

في متجر نغم سكارف، نسعى جاهدين لضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء. لأسباب صحية، يُرجى العلم أن الطلبات قابلة للاستبدال أو الاسترداد في حال وجود عيب.

الإرجاع: لديكم 14 يومًا لإرجاع المنتج المعيب من تاريخ استلامه. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمتموه بها، وأن يكون في عبوته الأصلية.

يجب أن يكون لدى المنتج إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

الاسترداد: بمجرد استلام المنتج، سنقوم بفحصه وإبلاغكم باستلامه. سنُبلغكم فورًا بحالة عملية الاسترداد بعد فحص المنتج.

في حال الموافقة على عملية الإرجاع، سنبدأ في رد المبلغ إلى بطاقتكم الائتمانية (أو طريقة الدفع الأصلية). ستستلمون الرصيد خلال فترة محددة، وفقًا لسياسات جهة إصدار بطاقتكم.

تواصل معنا: إذا كانت لديك أي استفسارات حول كيفية إرجاع منتجك إلينا، يُرجى التواصل معنا.
يرجى العلم أن المنتجات المُخصصة أو المُصممة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع إلا في حال وجود عيب أو تلف أثناء الشحن.

تُطبق سياسة الإرجاع والاسترداد هذه فقط على المشتريات المُباشرة من متجر نغم للأوشحة. إذا اشتريت منتجاتنا من بائع تجزئة تابع لجهة خارجية، يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة به.